Информационные технологии

Аспекты выбора и внедрения корпоративных информационных систем

Как свидетельствует мировой опыт, экономический рост государства существенно связан с развитием и использованием в экономике современных средств и технологий автоматизации. Успешное ведение бизнеса сегодня практически невозможно без использования современных информационных систем. В наиболее развитых странах именно сектор высоких технологий обеспечивает их процветание и богатство. За последние годы ситуация на российском рынке корпоративных информационных систем изменилась. Сейчас предлагается более 50 систем класса ERP. Каждая система имеет свои преимущества, призвана сделать бизнес более информированным и конкурентоспособным, а работу сотрудников – легче и производительней. Но только 50% проектов внедрения заканчиваются успехом. Минимальным, но в то же время и необходимым условием успешной автоматизации является правильный выбор системы.Цель данной статьи не сравнивать между собой различные системы управления, присутствующие на российском рынке, – дело это в значительной степени субъективное и требует основательного анализа систем, а дать пользователю, выбирающему систему, некоторые ориентиры и критерии для выбора КИС. Для начала нужно определиться в своих целях и требованиях. Необходимо изучить потребности собственного предприятия и понять, чего собственно вы хотите добиться автоматизацией. После этого можно приступать непосредственно к выбору. Назначение КИС (корпоративных информационных систем) – это учет, контроль, анализ и оптимизация финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Они должны иметь гибко настраиваемый инструмент разработки, позволяющий адаптировать систему к учету на предприятии. Цель КИС – обеспечить руководителей и работников предприятия комплексной и качественной информацией для принятия и контроля исполнения управленческих решений. По рейтингу Интернета самыми популярными корпоративными информационными системами являются «1С: Предприятие», «Галактика», которые призваны обеспечить руководителя, тем, что так необходимо для принятия правильных решений, а именно: достоверной и оперативной информацией.

Считается, что программное обеспечение упрощает работу бухгалтеров, но, позвольте, какая разница бухгалтеру: нажимать клавиши клавиатуры или кнопки калькулятора, слушать журчание принтера или скрипеть пером по бумаге, при всем при этом, получать зарплату за отработанное время. А штрафы и пени за не вовремя сданные или некорректно оформленные налоговые отчеты платит предприятие. Автоматизация бухгалтерских (и не только) процессов важна, прежде всего, для руководителя предприятия, чей доход напрямую зависит от эффективности деятельности организации.

Обычно предполагают, что, купив такую комплексную систему, с помощью индивидуальных настроек предприятие само адаптирует систему к своим нуждам. Такой подход, например, демонстрируют фирмы 1с,Алеф Консалтинг & Софт, Галактика, Аккорд Софт, Парус, Фрегат, и другие.

Корпоративная информационная система должна обеспечивать:

  • комплексный подход к составу подсистем и задач автоматизации управления предприятием;
  • работу всех программных модулей системы в едином информационном пространстве с предоставлением возможности локальной работы отдельных подсистем, групп пользователей и рабочих мест;
  • использование единой системы документооборота, обеспечение принципа однократности ввода данных, возможность использования выходных документов системы в качестве первичных; возможность одновременного обслуживания системой нескольких предприятий, с получением консолидированных отчетов;
  • возможность работы пользователей, обслуживающих разные предприятия, с едиными или автономными аналитическими справочниками;
  • открытость структур хранения информации;
  • возможности работы в условиях распределенной обработки данных; использование во всех подсистемах общих программных библиотек, с поддержанием единой технологии обработки данных и стандартизованных интерфейсов.

Для большого предприятия нужно одно, для маленького – другое, для поточного производства третье, для производства сборки-комплектации нужно четвертое. А еще есть специфика отраслей, регионов и т.п.

Для малого предприятия (5–50 сотрудников) можно рассмотреть такие системы, как: 1С:Предприятие, Фрегат, Лагуна, – они наиболее соответствуют критериям цена-качество.

Для среднего предприятия (50–100 сотрудников) стоит обратить внимание на такие системы, как Лагуна, Фрегат, Галактика, Парус.

Для крупного предприятия (более 100 сотрудников) мы бы советовали сначала обратиться к консалтинговым фирмам, для подробного анализа Ваших потребностей и запросов. Но, мы считаем, что запросы пользователя удовлетворят Галактика, Парус, Лагуна.

Далее, нужно определить для чего Вы собираетесь приобретать бухгалтерскую программу. За установкой следует настройка программы на особенности Вашего учета. Автоматизация вызовет изменение ролей в Вашей бухгалтерии. Если раньше каждый из бухгалтеров вел отдельную часть учета (в крупных бухгалтериях, например, бывают бухгалтеры, которые занимаются только НДС) и тратил время на рутинные расчеты, то теперь эти операции будет делать компьютер. Главное – не какую программу купить, а чего добиться автоматизацией. Основные требования к КИС:

  1. КИС должна отвечать задачам вашего предприятия.
  2. Цена должна быть доступной.
  3. КИС должна быть простой в использовании и обновлении.

Не целесообразно выбирать устаревшие информационные системы.

Покупка устаревшей системы снизит удовлетворенность сотрудников, негативно скажется на атмосфере в компании, станет препятствием для развития бизнеса, приведет к неоправданному росту расходов на ИТ в долговременной перспективе. Внедрение КИС должно осуществляться *исключительно* с учетом оригинальной бизнес-стратегии вашей компании. Применение информационных технологий в бизнесе принесет заказчику прибыль, если его сотрудники научатся грамотно использовать все предоставленные им возможности программного обеспечения. После описания, оптимизации и формализации бизнес-процессов предприятия, создания и запуска в опытную эксплуатацию автоматизированной системы, необходимо прописать регламенты для каждого сотрудника (для каждого АРМ и научить его работе по этим регламентам), на что тоже тратится немало времени. Но пренебрегать обучением нельзя. Не следует автоматизировать в организации все, что можно – это ловушка, в которую попались многие компании. Главная ценность была и остается в мозгах руководителя, который при выборе, внедрении и особенно использовании КИС (не более чем инструмента!) должен в разумной степени полагаться на управленческий инстинкт. Нам представляется, что эпоха сложных, всеобъемлющих, тяжеловесных и дорогих систем-мамонтов кончается. Как только будут окончательно структурированы MRP II – ERP – JIT модели, стандартизован пользовательский интерфейс и информационные взаимосвязи между различными компонентами системы, производители разделятся. Увеличится число игроков на рынке, усилится конкуренция, улучшится качество, упадут цены. А у пользователей появится гораздо больше возможностей для выбора. Развитие событий по этому пути даст российским разработчикам уникальный шанс объехать «по кривой» западных конкурентов.

О.В. Куликов