В настоящее время в России повышаются требования к психологическим компонентам отбора, проверки и подготовки кадров, проводимых, в частности, с целью предупреждения у работающего персонала фактов нарушения установленных работодателем норм поведения или деяний, наносящих ущерб законным интересам работодателя.
Одним из психологических методов оценки персонала является опрос с использованием полиграфа («детектора лжи»).
Полиграф — многоцелевой прибор, предназначенный для одновременной регистрации дыхания, кровяного давления, биотоков (мозга, сердца, скелетной и гладкой мускулатуры и т. п.) и других физиологических процессов, Применяется в клинической медицине, медико-биологических и психологических исследованиях. Специализированный полиграф — полиграф, предназначенный для целей выявления возможно скрываемой человеком информации путем контроля его физиологических реакций в ответ на задаваемые вопросы (Далее под полиграфом подразумевается именно специализированный полиграф). Приборы этого класса — в силу своих конструктивных особенностей — не используют в медицинской (клинической) практике и эпизодически применяют в психологии или психиатрии в исследовательских целях. Опрос с использованием полиграфа (ОИП) — частная форма опроса, осуществляемая исключительно с добровольного согласия опрашиваемого лица, с применением безвредных для здоровья технических средств, направленная на выявление у человека возможно скрываемой им информации.
За последние годы в России разработана система применения полиграфа применительно к оперативно-розыскной деятельности: создана нормативная база, разработаны квалификационные требования к специалистам, проводящим опросы, и методика их подготовки, отработаны приемы проведения опроса и подготовлены рекомендации по его проведению [ 1; 2]. Вместе с тем использование полиграфа в России по-прежнему остается научной, нравственной и практической проблемой.
Одним из аспектов «проблемы полиграфа» является отождествление понятий «полиграф» и «детектор лжи». Для того чтобы разобраться в данном вопросе, необходимо обратиться к принципу работы полиграфа. Полиграф регистрирует изменения физиологических параметров человека, которые, практически, не поддаются контролю со стороны сознания, и, следовательно, являются объективными показателями функционирования организма и его систем, Физиологические реакции человека могут изменяться при предъявлении ему значимых (т.е. важных для него) стимулов. В качестве стимулов используются слова, фотографии, рисунки, предметы и т.д. Так самый распространенный демонстрационный тест с использованием полиграфа заключается в «отгадывании» имени тестируемого. Собственное имя (фамилия) является значимым для любого человека, поэтому при предъявлении данного стимула физиологические реакции испытуемого будут отличаться от фоновых (полученных при предъявлении испытуемому различных «чужих» имен). Полиграф же способен зарегистрировать эти отличия.
В основе процедуры проверки на полиграфе лежит, так называемый, психофизиологический феномен: внешний стимул (слово или предмет, фотография), несущий человеку значимую в конкретной ситуации информацию о событии, запечатлённом в его памяти, устойчиво вызывает физиологическую реакцию, превышающую реакции на родственные (однородные) стимулы, предъявляемые в тех же условиях, но не связанные с упомянутым событием и не несущие человеку ситуационно значимой информации [3]. Сам полиграф, как прибор, никакую ложь или правду выявить не способен. Вывод об искренности или неискренности испытуемого делает полиграфолог, сравнивая показатели физиологических реакций испытуемого, полученные с помощью полиграфа в ходе специально организованного опроса. Таким образом, полиграф не является «детектором лжи», а представляет собой прибор, предназначенный для исследования субъективной значимости предъявляемых стимулов.
Рентабельность применения проверок на полиграфе при приеме на работу определяется следующими факторами: быстротой получения точной информации о респонденте; склонностью людей быть более правдивыми и откровенными во время проверок на полиграфе, чем при иных кадровых опросах; высокой точностью и эффективностью метода полиграфной проверки.
Опрос с использованием полиграфа («Детектора лжи») при проведении кадровых проверок позволяет: оперативно (в течение 2-3 часов) проверить достоверность анкетных данных человека, поступающего на работу; выявить у кандидата на работу наличие алкогольной зависимости; выявить у кандидата на работу наличие наркотической зависимости; выявить у кандидата на работу наличие хронических заболеваний и травм; выявить у кандидата на работу наличие незарегистрированного оружия; выявить у кандидата на работу наличие фактов привлечения к уголовной ответственности; выявить у кандидата на работу наличие эпизодов мошенничества, краж, подлогов и т.д. на предыдущих местах работы; выявить у кандидата на работу наличие связей с криминальными структурами; выявить лиц, которые устраиваются на работу по заданию криминальных структур или фирм конкурентов; выявить: кто из сотрудников передает конкурентам не подлежащую разглашения информацию; определить степень лояльности работающего персонала; выявить у работающего персонала наличие фактов нарушения установленных работодателем норм поведения или деяний, наносящих ущерб законным интересам работодателя.
По результатам полиграфной проверки составляется заключение, в котором, в первую очередь, отражаются утвердительные ответы обследуемого на поставленные в тестах вопросы. Форма заключения предусматривает описание всех положительных реакций, полученных на те или иные вопросы по всем блокам тестов. На основании полученных данных специалист полиграфа анализирует результаты и формулирует свои выводы и предложения. При получении отрицательного заключения руководство фирмы проводит служебное расследование по выявленной специалистом — полиграфологом информации.
Применение полиграфа по указанным направлениям способно значительно увеличить всю организованно-аналитическую работу по повышению уровня надежности персонала предприятия. Получаемая информация помогает не только проводить работу с отдельным сотрудником, но и построить систему плановых профилактических мероприятий по психологическому обеспечению кадровой безопасности бизнеса…
Свободный Ф.К.
Литература
- Об обеспечении внедрения полиграфа в деятельность органов внутренних дел. Приказ МВД России №353 1995г.
- О порядке проведения опроса граждан с применением полиграфа. Инструкция введена приказом МВД России №437 1994г.
- Холодный Ю.И. Применение полиграфа при профилактике, раскрытии и расследовании преступлений. — М,, Мир безопасности. 2000.