Дипломная работа по психологии

Профессионально важные качества банковских служащих

Тема работы: Профессионально важные качества банковских служащих

Страницы: 65

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………3
Глава 1. Психологический анализ трудовой деятельности как основа оценки профессионально важных качеств …………………………………………………………….5
I.1. Основные подходы к психологическому анализу профессиональной деятельности……………………………………………….. ………………………….5
I.2. Психологический анализ личности в труде…………………………………….12
I.3. Методологические основы оценки профессионально важных качеств………21
1.4 Выводы……………………………………………………………………………29
Глава 2. Эмпирическое исследование профессионально важных качеств банковских служащих…………………………………………………………………31
2.1. База и методы исследования……………………………………………….…….31
2.2. Анализ результатов исследования ……………………………………………35
2.3. Статистический анализ результатов…………………………………………..44
2.4. Выводы………………………………………………………………………….49
Глава 3. Рекомендации по оценки профессионально важных качеств личности в системе отбора и аттестации кадров…………………………………………………51
Библиография…..……………………………………………………………………..60
Приложение

ВВЕДЕНИЕ
Проблема изучения психологических качеств субъекта труда в настоящее время является чрезвычайно актуальной. Проблема субъекта труда по-разному рассматривается в отечественной и зарубежной психологии. На сегодняшний день существующие системы анализа личности в труде основаны на различных методологических подходах и в большей степени ориентированы на изучение таких свойств личности как интеллект и особенности познавательной сферы: способности, знания и возможности личности. В то время как направленность личности (удовлетворенность трудом, уровень мотивации, ответственность, ценностные ориентации, профессиональная направленность) во многом определяют эффективность работы человека и степень реализации его свойств.
Характер соотношений личностных свойств и направленности субъекта труда является во многом определяющим фактором успешности деятельности. Все вышесказанное определяет выбор темы исследования.
Цель: изучить профессионально важные качества служащих банка.
Объектом исследования являются профессионально важные качества банковских служащих.
Предметом являются профиль профессионально важных качеств.
Гипотеза: профессионально важные качества банковских служащих обладают определенной спецификой. В качестве частной гипотезы выступило положении о взаимосвязи свойств индивида и направленности личности в структуре профессионально важных качеств.
Цель исследования реализуется в следующих задачах:
1. Провести теоретический анализ основных подходов к изучению ПВК субъекта труда;
2. Провести психологический анализ профессиональной деятельности работников банка с использованием методов профессиографии;
3. Провести эмпирическое исследование индивидуальных свойств и направленности личности сотрудников;
4. Провести статический анализ полученных данных с использованием методов вариационной статистики.
Сформированные цели и задачи исследования обуславливают выбор таких методов исследования как: наблюдение, тестирование, анкетирование, метод экспертных оценок и метод вариационной статистики.
Методологической базой нашего исследования стали работы Б.Г.Ананьева, А.Г.Асмолова, Б.Ф.Ломова, Л.Н.Леонтьева, раскрывающие принцип деятельностного подхода. Теоретической основой явились труды таких современных исследователей как В.Д.Шадриков, Е.А.Климов, А.К.Маркова, Л.М.Митина, Н.С.Пряжников. При анализе роли личности в труде мы опирались на субъективный подход А.В.Брушлинского.
В исследовании были использованы следующие методики:
— тест интеллекта Кеттела;
— индивидуально – типологический опросник Л.В.Собчик;
— характерологический опросник Леонгарда;
— методика на оценку удовлетворенности трудом В. А. Семиченко;
— “Якоря карьеры” Э.Шейн (в адаптации В. А. Чикер);
— опросник структуры ценностных ориентаций В.Н. Бубнова;
— экспертная оценка ПВК
Базой исследования является Коммерческий Банк «БайкалРОСБАНК» (Открытое Акционерное Общество).
Практическая значимость нашего исследования состоит в анализе различных свойств личности и профессиональной деятельности работников организации, что представляет собой базовую основу для разработки системы профессионального отбора, оценки и развития персонала.
Структура работы. Работа состоит из трех глав: теоретической, эмпирической и рекомендаций на основе исследования; общий объем работы – 64 страницы; количество таблиц – 4; списка литературы и 9 приложений.